İade ve Değişim Politikası

Değişim
TALENT Menteşe olarak firmamızda değişim işlemi yapılmamaktadır. Değiştirmek istediğiniz ürünler ücretsiz olarak iade alınmakta ve yeni ürün için yeniden sipariş vermeniz gerekmektedir. İade işlemleri aşağıdaki şartlar çerçevesinde kabul edilir.

İade
Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 (ondört) gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ancak, paketi açılmış, kullanılmış veya zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade Süreci
İade etmek istediğiniz ürünü, kullanılmamış ve orijinal ambalajında, tüm aksesuarları ile birlikte, paketi hasar görmemiş şekilde göndermeniz gerekmektedir. İade gönderiminde kargo ücreti alıcıya aittir. Gönderim yapacağınız kargo firması ve kargo ücreti tamamen size aittir. İade işlemlerinin sorunsuz gerçekleşebilmesi için ürünün sağlam ve eksiksiz gönderilmesi önemlidir.

İade Ücretinin Geri Ödemesi
İade edilen ürün depomuza ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Onaylanan iadeler için ödeme, ürünün tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 iş günü içinde yapılır. İadeniz tamamlandığında e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılır.

Ödeme İadesi Şekilleri

• Kredi Kartı Ödemeleri: İade tutarı, ödemenin yapıldığı kredi kartına geri aktarılır. Bankanızın prosedürlerine bağlı olarak tutarın kartınıza yansıması birkaç gün sürebilir.

• Taksitli Kredi Kartı Ödemeleri: İade edilen tutar kredi kartınıza yansıtılır, ancak bankanız tarafından taksitler halinde geri ödenebilir.

• Havale/EFT Ödemeleri: İade tutarı, tarafınızdan faturanın arkasına yazılacak olan IBAN numarası ve hesap sahibi adı doğrultusunda banka hesabınıza EFT olarak gönderilir.

Önemli Not: İade edilecek tutar yalnızca ürün bedelini kapsamaktadır; kargo ücretleri iade kapsamında değildir.